Как сделать заказ?
Данное руководство поможет Вам избежать трудностей при оформлении заказа с помощью сервиса Vaba.
Шаг 1 — выберите аэропорт
На главной странице выберите аэропорт, в котором нужна услуга, параметры рейса и количество пассажиров. Нажмите «Найти».
Кнопка «Найти» загорится розовым цветом, когда заполните все нужные поля.
Шаг 2 — выберите услугу
Из списка предложенных услуг выберите подходящую. Нажмите «Добавить».
Сервис сам найдет и предложит все возможные услуги в аэропорту
Шаг 3 — расскажите, куда и когда летите
Укажите аэропорт прилёта, дату и авиакомпанию. Выберите ваш рейс из предложенных в форме или внесите его данные вручную.
Впишите имя и фамилию пассажира и возраст, если летит ребёнок. Заполните поля «Именная табличка» и «Дополнительно» — если нужно, чтобы ассистент встретил вас с табличкой, или хотите сообщить нам, что летите с питомцем.
На этом шаге вы можете добавить в заказ дополнительные услуги, если нужно. Среди них — персональное сопровождение, ускоренная регистрация на рейс, бронирование переговорной и многое другое.
Когда все готово, нажмите «Забронировать».
Шаг 4 — дополните сервис
Забронируйте услуги в другом аэропорту, если нужно. Например, если оформляете заказ в аэропорту вылета, сервис предложит услуги в аэропорту прилёта.
В одном заказе можно забронировать услуги сразу в трех аэропортах
Шаг 5 — авторизуйтесь
Войдите в аккаунт VABA или зарегистрируйтесь, если ещё не сделали этого. После авторизации вы сможете редактировать заказы и получать на почту уведомления о них. Тут же оставьте ваш номер телефона, чтобы ассистент мог связаться с вами в день вылета.
Когда закончите, нажмите «Оплатить».
Шаг 6 — оплатите заказ и взгляните на него в личном кабинете
Заполните данные карты и нажмите «Оплатить». После оплаты вам на почту придет подтверждение заказа, а еще заказ появится в истории: вы найдете ее на главной странице сайта, нажав на кнопку «Заказы».
После авторизации наверху появится вкладка «Заказы» — там можно посмотреть все ваши бронирования
Остались вопросы?
Отвечаем на самые часто задаваемые вопросы пользователей.
Как изменить заказ, если хочу добавить пассажира, изменить дату или добавить комментарий?
Нажмите на кнопку «Заказы» наверху главной страницы сайта, над поиском. Выберите нужный заказ, откройте меню вверху карточки и нажмите «Просмотр заказа».
Чтобы открыть меню, нажмите на три точки в правом углу карточки заказа
На открывшейся странице нажмите «Редактировать услугу». Вы сможете изменить данные перелета, количество пассажиров или просто оставить комментарий для ассистента.
Кнопка «Редактировать услугу» находится справа под суммой заказа
После редактирования статус заказа поменяется на «Изменен», затем — «В работе». Когда согласуем изменения с аэропортом, заказ снова перейдет в статус «Подтвержден», если не получится передоговориться — «Не подтвержден»
Если отредактировать заказ, цена изменится?
Стоимость может измениться, если добавить в заказ новых пассажиров, изменить данные рейса или дату перелета — новая сумма высветится в расчетах справа. А под названием услуги вы увидите предупреждение «Цена будет выше».
Цена услуги останется прежней, если добавить комментарий или изменить номер машины и данные для именной таблички.
Лечу с пересадками и хочу получить сопровождение во всех аэропортах. Как забронировать сразу несколько услуг?
Для этого на главной странице в поисковом поле выберите «Транзит». Начинайте бронирование услуг в транзитном аэропорту — после этого на странице с дополнительными предложениями вы сможете забронировать другие услуги во всех аэропортах: вылета, транзита и прибытия. В одном заказе можно забронировать услуги сразу в трех аэропортах.
Где я могу посмотреть историю своих заказов?
На главной странице сайта нажмите кнопку «Заказы». Выберите нужный заказ, откройте меню вверху карточки и нажмите «Просмотр заказа».
Чтобы открыть меню, нажмите на три точки в правом углу карточки заказа
На странице заказа нажмите на кнопку «История».
Кнопка «История» находится над информацией о заказе